Términos del servicio
Última actualización: mayo de 2026
Bienvenido a Cuimo New. Estamos aquí para ayudarte a financiar y adquirir tu moto nueva. Para que todo vaya sobre ruedas, debes cumplir con los siguientes términos y condiciones.
Los presentes términos y condiciones de uso ("T&C") establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los Usuarios el acceso al sitio web y servicios de Cuimo New (el "Sitio Web"), que es una plataforma que permite a los Usuarios adquirir motos nuevas mediante financiación (el "Servicio").
El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del mismo (el "Usuario") e implica la aceptación íntegra de estos T&C, que se aplican al utilizar el Servicio y constituyen un contrato legalmente vinculante entre el Usuario y Cuimo New. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos T&C, el Usuario debe abstenerse de utilizar el Servicio.
Por medio de la aceptación de los presentes T&C, el Usuario manifiesta:
(i) Que es mayor de edad, no cuenta con limitaciones en su capacidad de obrar y tiene plena capacidad legal para utilizar y contratar el Servicio.
(ii) Que ha leído, entiende y comprende lo expuesto en estos T&C, así como en la Política de Privacidad y la Política de Cookies incluidos en el Sitio Web.
(iii) Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
El titular del Servicio se reserva la facultad de realizar en cualquier momento cualquier modificación o actualización de los T&C que, una vez entren en vigor, será publicada en nuestro Sitio Web, indicando la fecha de la última actualización. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de contacto.
TÍTULO I: General
1. Titular del Servicio
El titular y propietario del Servicio es Elcano Capital, S.L. ("Cuimo New"), con domicilio en calle Marquetería, 1, 28933 Móstoles (Madrid), NIF B01668664, e-mail hola@cuimo.com, constituida el 25 de junio de 2020 ante el Notario de Madrid D. Gonzalo de la Mata Posadas, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 40733, Folio 31, Sección 8ª, Hoja M-722726, Inscripción 1ª.
2. Registro
Con carácter general, para el acceso al Sitio Web no será necesario el registro del Usuario. No obstante, para poder utilizar el Servicio y contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, es necesario facilitar los datos que Cuimo New solicite, así como la aceptación de los presentes T&C, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Para formalizar la solicitud, el Usuario deberá facilitar los datos requeridos, en especial nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces.
3. Normas generales de utilización del Servicio
El Usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y los T&C. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado del Servicio y a no emplearlo para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico.
El Usuario se obliga a mantener indemne a Cuimo New frente a cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas.
TÍTULO II: Descripción del Servicio
1. Proceso de adquisición
Cuimo New facilita a los Usuarios la adquisición de motos nuevas a través de financiación mensual. El proceso comienza con la solicitud de financiación a través del Sitio Web. Una vez aprobada por la entidad financiera correspondiente, se formalizará la compraventa mediante la firma por ambas partes del correspondiente contrato de compraventa (el "Contrato de Compraventa"), cuyos datos figurarán en la documentación individualizada enviada al cliente con carácter previo a su firma.
El vehículo no quedará reservado ni bloqueado hasta la aprobación de la financiación y la firma del Contrato de Compraventa.
2. Adquisición del vehículo
El precio de la compraventa será el indicado en el Sitio Web para cada modelo. El pago se realizará de acuerdo con las condiciones del contrato de financiación aprobado. No se admiten pagos en efectivo. Los pagos por transferencia bancaria deberán realizarse de conformidad con la normativa vigente en materia de prevención del fraude fiscal.
3. Entrega del vehículo
El vehículo será entregado al cliente en el plazo más breve posible desde la formalización del Contrato de Compraventa y la aprobación de la financiación. Cuimo New pone a disposición de los clientes las siguientes opciones de entrega:
(i) Entrega a domicilio en territorio peninsular, de forma gratuita.
(ii) Entrega en Islas Baleares, con el coste indicado en el Sitio Web.
(iii) Recogida en las instalaciones de Cuimo New en calle Marquetería, 1, 28933 Móstoles (Madrid), de forma gratuita.
Conforme a la legislación vigente, el cliente deberá contratar el seguro obligatorio de responsabilidad civil para la circulación de vehículos a motor antes de su entrega. En ningún caso Cuimo New asumirá las responsabilidades originadas como consecuencia del uso o posesión del vehículo una vez entregado al cliente.
4. Garantía
Todas las motos comercializadas a través de Cuimo New son vehículos nuevos con garantía oficial del fabricante. En caso de producto defectuoso, Cuimo New procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, de acuerdo con la normativa vigente en materia de garantías.
5. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un derecho de desistimiento que podrá ejercer durante el plazo de catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de entrega del vehículo, dentro de las condiciones establecidas en estos T&C y el Contrato de Compraventa.
El cliente no tendrá derecho de desistimiento en caso de que hubiera solicitado que el vehículo se entregase de acuerdo con especificaciones concretas o personales, o si hubiera podido realizar una inspección visual del vehículo con antelación a su adquisición.
El cliente ejercerá su derecho mediante el envío de un correo electrónico a hola@cuimo.com con una declaración inequívoca en este sentido, adjuntando fotocopia de su DNI.
Una vez recibida la comunicación, Cuimo New indicará al cliente si procede la aceptación del desistimiento y los costes incurridos hasta ese momento, que serán deducidos del importe a devolver. El cliente deberá entregar el vehículo a su coste en las instalaciones de Cuimo New en idénticas condiciones a las que fue entregado, en un plazo máximo de dos (2) días desde la comunicación del desistimiento.
6. Precios, pagos y financiación
(i) Precios
Los precios de los vehículos serán los establecidos en el Sitio Web e incluyen el IVA aplicable. Cuimo New se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios, sin efectos retroactivos sobre compras ya formalizadas.
(ii) Pago
Cuimo New utiliza varios métodos de pago seguros especificados en el Sitio Web. El Sitio Web cuenta con certificados SSL (https) para garantizar una navegación y un proceso de compra seguros.
(iii) Financiación
Cuimo New facilita a los Usuarios el acceso a financiación para la adquisición de los vehículos a través de distintas entidades financieras colaboradoras. La aprobación de la financiación depende exclusivamente de dichas entidades y no está garantizada por Cuimo New. A fin de poder utilizar este servicio de financiación, se le podrá solicitar al Usuario que acepte las condiciones generales del proveedor correspondiente. El Usuario reconoce que será el único responsable de la contratación de este servicio y libera a Cuimo New de cualquier responsabilidad que se pudiera derivar en relación con el mismo.
7. Seguro
El cliente deberá contratar obligatoriamente un seguro de responsabilidad civil para la circulación de vehículos a motor antes de la entrega del vehículo, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 8/2004. Cuimo New no asume ningún tipo de responsabilidad en la contratación del seguro por parte del Usuario.
TÍTULO III: Miscelánea
1. Exclusión de responsabilidad
Cuimo New responderá únicamente de los servicios que preste directamente, siempre que los daños hubieran sido causados intencionalmente o por grave negligencia. En cualquier caso, la eventual responsabilidad de Cuimo New quedará limitada al importe de las cantidades percibidas directamente del Usuario, con exclusión de responsabilidad por daños indirectos o lucro cesante.
Cuimo New no garantiza la disponibilidad, acceso y continuidad del funcionamiento del Sitio Web. El acceso puede interrumpirse ocasionalmente por tareas de mantenimiento, introducción de nuevos servicios, virus, ataques informáticos u otras causas ajenas al control de Cuimo New.
2. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, software y diseño gráfico, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de Cuimo New o de terceros. El Usuario no podrá reproducir, transformar, distribuir ni comunicar públicamente ninguno de dichos contenidos sin autorización expresa.
3. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realizará bajo la responsabilidad de Cuimo New de acuerdo con lo previsto en la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.
4. Ley aplicable y jurisdicción
Estos T&C se someten a la legislación española. Para cuantas discrepancias pudieran surgir, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que el Usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso se estará a lo dispuesto por la normativa de protección de consumidores aplicable.